疾病总无情，平安有真爱

2016年7月18日对于粱女士来说是一个特殊的日子，这一天，让她对未来的生活产生了的希望。

    事情要从三年前说起，13年10月梁女士通过朋友介绍购买了平安人寿的一款智胜人生保单。14年上半年其爱人因为意外导致身故，留下了梁女士和她们唯一的儿子。先生身前并未购买保险，因此家庭的稳定收入断了，经济立即紧张起来，随后保单到期时梁女士就并未交纳14年、15年保费，好在智胜人生保单可以缓交，但是缓交期间保单保额会进行自动减保。家里少了先生，梁女士的心情一直郁郁寡欢，长此以往，16年1月梁女士经过医院确诊患上了乳腺癌，这个消息对于这个家庭来说无疑是雪上加霜。16年5月梁女士收到公司的保单停效通知书，其心想，反正保单业务员已经离职了，保单现在也已经停效了，自己后续也没有交纳保费，保险公司也不会进行赔偿，于是梁女士在16年7月18日就来公司办理保单退保申请。柜员受理时详细询问了梁女士退保的原因，也再次给梁女士解释了该份保单的意义，梁女士说这份保单早就没有交费了，也没有办法申请理赔，正是这句话引起了柜员的注意，后柜员便立即询问梁女士是否患过相关的疾病，这才了解到梁女士在16年1月已经确诊为乳腺癌，经过查询保单相关条款和保单情况发现其完全符合理赔条件，其重大疾病确诊时间在保单有效期间，因此立即协助梁女士收集理赔资料，鉴于其特殊情况，公司理赔调查人员第一时间进行了调查，很快梁女士的理赔款就已经到账了，当梁女士收到理赔款时，她说了这样一句话“原来上帝真的会在关上门的时候给你留下一扇窗”，她说自己原本对于生活已经很消极了，但是保险公司的这笔理赔款，虽然不多，只有三万七千多元，但正是这笔钱，让她对生活又有了新的希望，人生只要不放弃就会有希望。

看到这样的结果，我们也很欣慰，原来我们在一直默默地关怀和温暖着那些需要帮助的客户，帮助她们重拾生活的信心。