电销客户体验WOW

五月中，平安人寿广东中山电销保单配送员黄师傅在为一老客户配送保单时，化身为业务高手，成功“签下”一单康寿宝。

    当日，黄师傅成功为老客户彭先生配送保单，刚想离开时被客户留住了。原来彭先生还想为他的父亲购买一份保险，但是不懂如何在电销坐席发来的链接里操作投保。短时间的沟通交流后，黄师傅得知客户想为其父亲购买一份康寿宝，作为配送员，每人都是接受过产品培训的，此时黄师傅就正好活学活用，把康寿宝的保障内容和条款向客户解释了一遍，客户非常满意黄师傅的解说，连连说这正是他一直想购买的险种。不到十分钟，客户在黄师傅的专业指导下，成功为其父亲投保了保额10万元的康寿宝。临走时，黄师傅不忘告知客户次日会配送保单合同。

“万万没想到，平安居然连保单配送员都拥有如此专业的服务技能，那我真的不用为日后的服务担心了。”客户一语导出心声，对平安的产品和服务十分满意。